Häufige Fragen

Rechnungen

• Warum werden keine Rechnungen erstellt?
• Warum ist der Titel meiner Rechnung/Gutschrift "Rechnung-Kopie"/"Gutschrift-Kopie"?

Anbindung

• Wie kann ich über das Stationsdatenblatt die Anbindungsart meiner Station auf den OCPP Broker ändern?
• OCPP Konfiguration
• OCPP Endpunkte
• Zertifizierte und kompatible Ladestationen

be.ENERGISED Community

• Wie wird sich die jüngste Übernahme von ChargePoint auf mein Geschäft als has·to·be-Kunde auswirken?
• Wie erfolgt die Abrechnung an be.ENERGISED COMMUNITY Ladestationen?

Kundenverwaltung (CRM)

• Reihung von Kundennummern in CRM-Kontakten

Infrastruktur

• Tag-ID 0X001: Was hat das zu bedeuten?
• SIM-Karten einer Station zuweisen

Elektromobilität

• Wer oder was ist ein CPO bzw. CSO?
• Was ist ein EMU?
• Was ist eine LS?
• Was ist ein EMP? Was sind die Aufgaben eines EMPs?

Identifikationsmedien

• Identifikationsmedien: "Gültig Bis" und "Ende der Abrechnung" Datum auf einen Monat nach Registrierung gesetzt
• Warum funktionieren EMC-Karten nicht in be.ENERGISED?

Fehlerbehebung

• Warum werden deaktivierte RFID Karten verrechnet?
• Festlegen der Endian-Kodierung bei Ladestationen
• Eine RFID Karte wird abgelehnt – Leitfaden zur Ursachen-Analyse
• In meinem System befinden sich nicht beendete Ladevorgänge
• Ein Ladevorgang kann nicht beendet werden
• Die Kosten für einen Ladevorgang wurden falsch berechnet

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Eichrecht

• Signierte Messwerte eichrechtskonformer Ladestationen

Prepaid Guthabenkonten

• Entstehen bei der Aufladung von Guthaben Gebühren für den Endkunden?
• Wie funktioniert das Prepaid-System von be.ENERGISED?

Payment-Gateway

• Wie schalte ich mein PayPal-Konto für den Payment-Gateway frei?