eDriver.APP: Hochladen von Rechtsdokumenten für Ihre App User

In be.ENERGISED unter Einstellungen/Mobile App finden Sie den Punkt "Legal Documents" vor.

Ab sofort haben Sie hier die Möglichkeit, Nutzungsbedingungen zur Nutzung Ihrer App hochzuladen, welche dann Ihren Kunden in der App angezeigt werden. Die Kunden werden dann in der App dazu aufgefordert, Ihre Nutzungsbedingungen zu akzeptieren. Erst wenn diese akzeptiert wurden, können die Kunden weiterhin Ihre App verwenden.

Schritte in be.ENERGISED

Gehen Sie im ersten Schritt in be.ENERGISED auf den Reiter Einstellungen/Mobile App und dann auf den Punkt "Legal Documents".

Gehen Sie auf "Rechtsdokument hinzufügen". Sie werden dann dazu aufgefordert, die Versionsnummer des Dokuments einzutragen. Die Versionsnummer ist deshalb relevant, da eine veröffentlichte Version des hochgeladenen Dokuments nicht gelöscht, sondern nur durch neuere Versionen ersetzt werden können.

Danach gehen Sie auf "Rechtsdokument speichern".

Sie haben nun einen Eintrag im "Entwurf" Status erstellt. Sie sehen, um welche Version es sich handelt und wann dieser Eintrag zuletzt aktualisiert wurde. 

Bevor das Rechtsdokument veröffentlicht wurde, können Sie diesen Eintrag noch über den "Löschen" Button löschen.

Unter "Rechtsdokument bearbeiten" haben Sie die Möglichkeit, die Sprache des Dokuments auszuwählen und dann ein entsprechendes PDF Dokument in dieser Sprache hochzuladen.

Wählen Sie dazu eine Sprache aus dem Dropdown-Menü aus, in welcher Ihr Dokument verfasst ist, und bestätigen Sie die Auswahl mit "Neue Sprache speichern". Da es sich um die erste Sprache handelt, welche Sie hinzufügen, werden Sie sogleich aufgefordert, das eigentliche Dokument in PDF Form hochzuladen. Dies können Sie mittels Drag-and-Drop tun. Klicken Sie dann auf "Rechtsdokument speichern", um das Dokument hochzuladen.

Sie können dann noch weitere Sprachen hinzufügen. Gehen Sie dazu einfach auf "Neue Sprache hinzufügen". Die Schritte sind wie oben durchzuführen.

Neben der Sprache sehen Sie auch, ob diese Ihre Default-Sprache für das Dokument ist. Die Default-Sprache legt fest, welches Dokument App Nutzer sehen, sollte in deren Sprache kein speziell hinterlegtes Dokument hochgeladen worden sein. Um die Default-Sprache zu ändern, gehen Sie auf "Rechtsdokument Information bearbeiten". Hier können Sie die Default-Sprache festlegen, falls Sie mehrere Sprachen hinterlegt haben.

Falls Sie Ihr hochgeladenes Dokument im Nachhinein prüfen wollen, können Sie dieses über den "Rechtsdokument herunterladen" Button herunterladen.

Nachdem Sie das Dokument hochgeladen und alle Einstellungen getroffen haben, können Sie das Dokument veröffentlichen, indem Sie auf "Veröffentlichen" klicken.

Der Status ändert sich nun auf "veröffentlicht". Ist Ihr Dokument veröffentlicht, kann es wie oben erwähnt nicht mehr gelöscht werden. Es ist außerdem nicht möglich, den Eintrag zu bearbeiten, eine neue Sprache hinzuzufügen oder ein neues Dokument hochzuladen.

Um das PDF zu ändern, müssen Sie einen neuen Rechtsdokumenteintrag hinzufügen, mit einer neuen Versionsnummer. Sobald Sie diesen dann veröffentlichen, wird der "alte" Eintrag archiviert und nur das neue Dokument für die App verwendet.

Was passiert in der App?

In der App wird der Kunde durch ein Pop-up-Fenster darauf aufmerksam gemacht, dass es neue Nutzungsbedingungen gibt, welche er akzeptieren muss. Erst, wenn der Kunde die Nutzungsbedingungen akzeptiert hat, kann er die App weiterhin verwenden.

Wo sieht man in be.ENERGISED, ob ein Kunde die Nutzungsbedingungen akzeptiert hat?

In be.ENERGISED sehen Sie im Datenblatt des CRM-Kontaktes im Reiter "Datenschutz" unter dem Punkt "Einwilligungen", ob dieser Ihre Nutzungsbedingungen akzeptiert hat, mit Versionsnummer und Datum.