Unter Finanzen/be.ENERGISED Payments/Payment-Transaktionen haben Sie ab sofort die Möglichkeit, fehlgeschlagene Bezahlvorgänge über den Abbuchung erneut versuchen (Retry Debit) Button nochmals anzustoßen.
|
Diese Funktion betrifft Sie nur, wenn Sie einen Payment Service Provider über Payment Gateway angebunden haben.
Bitte beachten Sie auch, dass der Reiter Payment-Transaktionen nur angezeigt wird, wenn Sie die dazugehörigen Rechte besitzen. Nicht jede be.ENERGISED Lizenz hat Zugriff auf diese Rechte. Überprüfen Sie daher, ob Ihre Lizenz das jeweilige Recht beinhaltet und ob Sie dieses gegebenenfalls für Ihre Benutzergruppe freischalten müssen. Mehr Informationen zur allgemeinen Rechteverwaltung finden Sie hier. |
Gehen Sie hierzu auf eine fehlgeschlagene Transaktion. Sie können mittels der Filterfunktion nach fehlerhaften Transaktionen filtern.
|
Bitte beachten Sie, dass der "Abbuchung erneut versuchen" Button nur erscheint, wenn die Transaktion fehlgeschlagen ist und diese noch nicht in irgendeiner Weise abgeschlossen wurde. |
Bei einer derartigen Transaktion scheint dann der "Abbuchung erneut versuchen" Button auf. Durch Klicken auf diesen stoßen Sie den Bezahlvorgang nochmals an.
Der Bezahlvorgang kann so oft erneut angestoßen werden, bis dieser erfolgreich durchgeführt und abgeschlossen wurde.
Für den erneuten Versuch wird ein eigener Eintrag in der Transaktions-Historie angelegt.
Version: 2022-03-23 12:55:32 UTC