Mit dieser neuen Funktion können Sie nun die Möglichkeit selbst eine E-Mail-Adresse für Fehler-Eskalationen oder aber auch verschiedene E-Mail-Adresse für unterschiedliche Fehler im Stationsdatenblatt einer Ladestation zu hinterlegen.
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Diese Funktion ist nur sichtbar, wenn Sie eines der beiden Servicepakete (360.SUPPORT oder Chargepoint.OPERATION) aktiviert haben. |
Gehen Sie bitte auf das Stationsdatenblatt und öffnen Sie den Reiter Betriebsführung.
Hier können Sie mit "Neue E-Mail-Adresse hinzufügen" eine bzw. auch mehrere E-Mail-Adressen hinterlegen.
In der Auswahlmaske kann man die Bedingungen, wann die E-Mail-Adresse ausgewählt werden soll, definieren. Sie haben die Möglichkeit, bestimmte Fehlercodes und Hersteller Codes oder einfach alle Fehler auszuwählen. In dem oben angeführten Beispiel werden folglich alle „Offline“ Fehler und „Alle Hersteller-Codes“ an die E-Mail-Adresse "support-beenergised@chargepoint.com" gesendet.
In der Übersicht können Sie einsehen, welche Einstellungen vorgenommen wurden:
Sie können hier beliebig viele E-Mail-Adressen hinzufügen:
In diesem Beispiel möchten wir „Other Error“ und „Alle Hersteller-Codes“ an die Standard E-Mail-Adresse, welche in der Globalen Konfiguration durch ChargePoint hinterlegt wird, senden lassen.
| Eine sogenannte "Globale Konfiguration" kann nur durch ChargePoint hinterlegt werden. Sie als Kunde haben keine Möglichkeit, in dieser Hinsicht Einstellungen vorzunehmen. |
Mit einem Klick auf Hinzufügen werden die Eingaben bestätigt und der Eintrag erscheint in der Übersicht.
| Wird hier keine E-Mail-Adresse hinterlegt, verwendet be.ENERGISED jene Adresse aus der Globalen Konfiguration für alle Fehlermeldungen. |
Version: 2022-12-06 12:36:09 UTC
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